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使用者等待時間與感受(行動版網頁)

等待時間 使用者感受
0.1秒 這樣的等待時間可以讓使用者覺得行動版網頁是瞬間載入完成,提供最完美的操作速度體驗,帶來美好的感受,但在大型系統當中有一定的實行難度。
1秒 使用者會感受到頓頓的感覺,但是這樣的時間不算長,使用者通常會願意等待,而且不太會有負面情緒產生,通常系統或行動版網頁的速度優化目標,會以此項為標的。
5秒 使用者感受到大量的東西正在進行載入,如果沒有必要的話不建議讓使用者等到這樣長的時間,可以考慮將內容分頁載入,可以有效減少使用者的等待感,或是使用一些有趣的動畫等等,減緩使用者等待的焦慮感。遊戲類的APP在第一次載入畫面時常需要這樣長的時間。
10秒 已經超過使用者願意等待時間的臨界值,除非有特別的原因,不然一般使用者不會願意等到這樣長的時間。在過去的Facebook版本當中常會到達這樣長的時間,也因此怨聲載道。
──摘自彭其捷《成為一流的前端工程師:打造專業的UX網站》(博碩文化,2014年11月)